中国联通:力争年底推出自有营业厅异地销号业

2018-09-21 17:42:22 作者:远洋  阅读:91 次  点赞:0 次  鄙视:0 次  收藏:0 次  由 www.necrogirls.net 收集整理

IT之家9月21日消息 20日国务院第八督查组今日邀请10名网友与三大电信运营商面对面沟通,网友现场反馈问题,提出建议。据中新网报道,中国联通今日对外表态,称针对“国务院大督查”转办事项,立行立改立办。

中国联通如下表示:

在网络覆盖方面,对于移动网络信号差问题,着力解决居民区、机场、车站等热点区域覆盖和容量问题。同时针对此次督办涉及的热点小区,年底前通过新建基站和直放站等方式,解决弱覆盖问题。

对于宽带速率不达标问题,在全面提升网络能力的基础上,以端到端为出发点,找出影响客户感知的问题,持续推动问题解决。

在业务规则方面,对于靓号政策执行不到位问题,进一步加强管理,做到靓号规则公开透明,充分保障用户知情权,避免服务争议。

对于异地销号问题,已经陆续推出部分区域和手机营业厅的试点服务,力争在今年年底推出自有营业厅异地销户业务。

对于增值业务不规范定制问题,正在组织开展全网增值业务不规范定制专项治理,年底前完成统一认证平台的建设及割接上线,实现用户消费增值业务的二次确认。

对于业务宣传告知问题,要求全国各经营渠道主动公示套餐规则,明示各类在售资费方案。营业厅业务规则上墙展示,在厅内海报、宣传单页上明确清晰展示。

加紧研究,在全面提速降费的基础上,进一步推出精准降费措施。例如:针对贫困人群、老年群体的基本通信需求,推出同等品质、更低门槛的手机与宽带服务产品。

推荐阅读:

《三大运营商回应“杀熟”:保证新老用户同权》

《三大运营商将推异地补卡销号服务》

本文关键词:中国联通

相关文章

新闻网上所有的内容均由网友收集整理,纯属个人爱好并供广大网友交流学习之用,作品版权均为原版权人所有。
如果版权所有人认为在本站放置您的作品会损害您的利益,请指出,本站在核实之后会立即删除。
Copyright 2006-2018 necrogirls.net Inc. all Rights Reserved

鲁ICP备11016544号-10

×

分享到微信朋友圈

扫描二维码在微信中分享